Как проверить и отключить платные подписки на Билайне самостоятельно?


В этом разделе вы узнаете, как удалить платные подписки на билайн.

Чтобы удалить платную подписку, вам нужно зайти в раздел «Мой аккаунт» и нажать на «Подписки».

Далее найдите подписку, которую хотите удалить, и нажмите кнопку «Отписаться».

Отключаем подписки

Для начала нам необходимо отказаться от тех подписок, которые уже подключены к вашему телефонному номеру. Самый простой способ сделать это — воспользоваться личным кабинетом на сайте оператора. Там вы сможете найти раздел, в котором указаны все подключенные подписки и услуги, а также отключить их по своему желанию. То же самое можно сделать и через мобильное приложение оператора.

Можно воспользоваться USSD-командой для отключения конкретной услуги, но для этого надо точно знать, какие подписки у вас есть, и какая именно команда отвечает за то, что вам нужно отключить. Еще один простой способ – позвонить на горячую линию Билайн и попросить оператора назвать вам все ваши подписки и отключить их. Для этого можно воспользоваться номером 8 800 700 8378. Также есть короткий номер 0611, если вас устроит общение с автоответчиком.

Видео

Отключение платных подписок “билайн”

Большинство подписок можно отключить самостоятельно, через личный кабинет или используя USSD команды. Но есть и такие услуги, для отказа от которых потребуется помощь оператора.

Отключение подписок через личный кабинет — при просмотре раздела “Партнерские сервисы” сдвигайте выключатель в неактивное состояние, чтобы отказаться от услуги и подтверждайте выбор. Оператор пришлет вам СМС-сообщение, подтверждающее отказ от услуги.

Отключение USSD командами. На сайте приведен перечень всех подписок, а также команды для управления ими. Найдите в списке свою подписку (можно использовать поиск по сайту) и посмотрите, какой USSD-командой или звонком на какой номер можно отключить ее. Например, подписку “Билайн.Книги”, абонентская плата по которой составляет 8 руб. в сутки, можно отключить в любой момент — отправить СМС со словом СТОП (либо STOP) на номер 6277, либо в личном кабинете.

Если часто приходят СМС с коротких номеров — рекламные, информационные и т.д. — от них легко отказаться путем отправки ответного сообщения со словом СТОП. Простые подписки на MMS (курсы валют, киношедевры, котики, рецепты, мир вокруг нас и т.п.) проще всего отключить звонком через портал самостоятельного управления услугами в интернете, либо через мобильное приложение “Мой билайн”.

Можно ли узнать о наличии платных подписок?

Подписки, а также платные услуги на вашем номере не возникают ниоткуда. Они когда-то были подключены – вами, или оператором связи. Соответственно любую опцию можно деактивировать, столь же успешно, как и включить ее.

Обычно при подключении платного сервиса Билайн направляет сообщение на телефон, о том, что на номере начала действовать платная подписка. Но не всегда на эти смс мы обращаем внимание. Есть оперативный способ выяснить – подключены ли подписки на вашем телефоне. Для этого достаточно сделать следующее:

  • Наберите USSD-запрос *110*09#.
  • Подтвердите кнопкой «вызов» его отправку.
  • Дождитесь SMS с информацией обо всех рассылках и платных опциях.

USSD-запросы

Команда для просмотра платных сервисов – *110*09#. После её набора и нажатия кнопки вызова всплывает уведомление о принятии заявки. Сразу приходит СМС с информацией:

Или:

Или:

Никаких инструкций по деактивации сообщение не сод

Никаких инструкций по деактивации сообщение не содержит, а вести управление предлагается в личном кабинете.

У каждой платной подписки свой USSD-запрос для отключения. При этом не все они удаляются таким способом: для одних требуется отправить СМС на определённый номер, для других – позвонить по системному номеру.

Все инструкции находятся на сайте с каталогом подписок. Здесь нужно найти свою, открыть её описание – в нем будет указан способ отказа от сервиса.

Как отключить платные подписки на модеме?

Когда речь идёт о подписках модема, имеются в виду, как правило, тарифы на высокоскоростной интернет. Чтобы сбросить и отключить актуальные тарифы, следует использовать следующие USSD-команды:

  • *115*070# – для деактивации «Хайвей 7 ГБ»;
  • *115*080# – для деактивации «Хайвей 15 ГБ»;
  • *115*090# – для снятия опции «Хайвей 30 ГБ».

Если у вас имеется модем, вероятно, у вас есть и доступ в мировую интернет-сеть. А значит, вы можете отключить все мешающие подписки уже описанным выше способом через Личный кабинет. Обращение в билайновский офис тоже является в данном случае актуальным решением.

С помощью службы поддержки Билайн

Один из самых удобных вариантов отказа от подписок Beeline – через службу поддержки. В таком случае пользователю не придется что-либо делать самостоятельно. Достаточно будет позвонить на универсальный короткий номер 0611 и связаться с консультантом компании.

Далее сотрудники службы поддержки выслушают пожела

Далее сотрудники службы поддержки выслушают пожелания пользователя и моментально самостоятельно отключат определенные подписки или сразу все подключенные. Звонок будет для пользователя абсолютно бесплатным, если он звонит с номера Билайн и находится на территории России.

Нужно отметить, что у такого способа есть один серьезный недостаток – связи со специалистом можно ожидать длительное время. Порой все операторы заняты дольше получаса.

Прежде чем пользователь будет соединен с оператором, он успеет «побеседовать» с голосовым меню. Иногда его подсказок оказывается достаточно, чтобы разобраться с подписками.

Если рядом с домом пользователя расположен реальный офис Билайн или салон связи, то лучшим решением будет просто посетить его. В таком случае человек сможет лично поговорить с сотрудниками компании и попросить их помочь с отключением платных подписок. Консультанты прямо на месте уточнят список подключенных платных опций и за пару минут избавят пользователя от лишних трат.

Главное, не забыть взять в офис компании документ, удостоверяющий личность. Лучше всего – паспорт. Кроме того, нужно помнить, что осуществлять какие-то действия с сим-картой может только тот человек, на которого она была зарегистрирована.

Теги

Adblock
detector