Содержание материала
- О чем следует знать перед процедурой исправления
- Видео
- Исправление проблемы
- Удаление расширений
- «Мягкий» сброс
- «Жесткий» сброс
- Проверка на вредоносное ПО
- Возвращение первичных сетевых настроек
- Установка драйверов
- Проверка компьютера на вредоносное и рекламное ПО
- Отключение дополнений
- Сброс настроек Java
- Очистка кэшированных данных
- Что за ошибка ERR EMPTY RESPONSE? И как ее исправить
- Сброс браузера
- Режим инкогнито
- Как исправить ERR_EMPTY_RESPONSE
О чем следует знать перед процедурой исправления
Изначально стоит узнать несколько важных нюансов. Так как именно они могут облегчить поиск эффективного решения.
Как показывает практика, эта ошибка чаще всего встречается в интернет-браузере Гугл Хром. Вполне логично, что в Яндекс браузере обнаружить ее также можно, так как эта программа в своей время создавалась именно на основе Google Chrome.
Но не стоит думать, что достаточно будет перейти на использование другого профильного ПО, чтобы найти решения – периодически аналогичная ситуация проявляется и в других программах.
ERR EMPTY RESPONSE – что за ошибка? Перевод этой фразы означает, что сайт не отправил данных на ПК пользователя. Что может оказаться причиной:
- Наличие каких-либо вирусных заражений на жестком диске.
- Использование расширений, которые препятствуют выполнению операции.
- Некорректность сетевых настроек – редко, но встречается.
Используя эту информацию, можно приступать к продуктивному лечению.
Видео
Исправление проблемы
Есть несколько вариантов исправления бага. Поскольку проблема чаще всего возникает в Chrome, будем рассматривать его в качестве примера.
Удаление расширений
- Нажмите кнопку Меню в браузере → Дополнительные инструменты → Расширения.
- Удалите неизвестные вам или подозрительные расширения.
«Мягкий» сброс
«Мягкий» сброс – возвращение к заводским настройкам.
- Нажмите кнопку Меню в браузере → Настройки → Показать дополнительные настройки.
- Нажмите Сброс настроек → перезапустите браузер.
«Жесткий» сброс
«Жесткий» сброс (Hard Reset) подразумевает удаление и пересоздание настроек пользователя.
- Закройте Google Chrome.
- Перейдите: C:\Users\Имя_юзера\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\ → удалите папку Default.
Полезно знать! Заранее включите отображение скрытых файлов и папок, потому что папка AppData имеет атрибут «скрытый» по умолчанию.
Проверка на вредоносное ПО
Скачайте Dr.Web CureIt и запустите проверку на вирусы.
После этого скачайте и просканируйте устройство утилитой Malwarebytes Anti-Malware.
Возвращение первичных сетевых настроек
Если ошибка 324 появляется не из-за вируса, а в результате неправильной работы сетевых настроек, сбросьте их к начальным.
- ПКМ по меню Пуск → Командная строка (администратор).
- Введите:
netsh winsock reset
→ перезагрузите компьютер.
Установка драйверов
Устаревшие драйвера тоже могут стать причиной появления ошибки. Скачайте последние версии драйверов с официального производителя устройства (материнская плата, сетевая карта) или используйте для обновления программу DriverPack Solution, о которой подробно написано в статье «Полный список программ и полезных утилит для пользователя Windows 10».
Проверка компьютера на вредоносное и рекламное ПО
Если указанные выше методы не помогли устранить ошибку ERR_EMPTY_RESPONSE, то вполне вероятно заражение компьютера вирусами, фишинговым и рекламным ПО, троянами и прочим. В любом случае, проверка на вирусы никогда не повредит. Здесь можно использовать как стандартный встроенный антивирус Защитник Windows, входящий в систему по умолчанию, так и любой сторонний установленный антивирус.
Также можно провести проверку бесплатными одноразовыми утилитами, разработанными как раз для таких случаев – наиболее популярной является Dr. Web CureIt! Хороша она не только тем, что выявляет и пробует устранить вредоносные объекты, но и дополнительными возможностями, например, исправлением файла hosts.
Как бы то ни было, использование указанных выше способов в 95% случаев позволит решить проблему с возникающей ошибкой err_empty_response.
Отличного Вам дня!
Отключение дополнений
Некоторые установленные расширения способны блокировать доступ к интернету. Поэтому следует их отключить.
- Через меню войдите в панель расширений.
- Деактивируйте или полностью удалите лишние дополнения.
Проверьте результат после перезапуска веб-обозревателя.
Сброс настроек Java
Если на персональный компьютер установили определённую версию Java, то можно попробовать сделать сброс настроек данного программного обеспечения для устранения ошибки «err_empty_response»:
- Запустите панель управления
- Отыщите опцию под наименованием Java (если её нет на компьютере, значит данное программное обеспечение не было установлено, и можно пропустить этот шаг).
- Нажмите кнопку «Настройка» в блоке «Временные файлы Интернета». Нажмите кнопку «Восстановить по умолчанию», чтобы внести изменения в конфигурацию.
- После этого перезапустите компьютер, чтобы увидеть разницу.
Способы исправления ошибки с кодом 0x80073712 в Windows
Очистка кэшированных данных
Эффективным решением проблемы станет очистка кэша браузера. Выполнить ее невероятно просто.
- Откройте веб-обозреватель и нажмите «CTRL+H».
- Найдите пункт «Очистка истории».
- В графе «Временного диапазона» укажите «Все время». Активируйте имеющиеся пункты и нажмите «Удалить».
- Перезапустите обозреватель, и проверьте результат.
Если способ оказался не эффективным, то воспользуйтесь специализированными решениями, например, «Ccleaner». Утилита способна произвести комплексную очистку Windows и исправить многие проблемы.
Что за ошибка ERR EMPTY RESPONSE? И как ее исправить
Не секрет, что большая часть всех владельцев персональных компьютеров используют свою технику для виртуальных путешествий по Интернету. К сожалению, но иногда осуществить задуманное невозможно: юзер пытается перейти на какую-то страничку, а вместо ее отображения на экране видит сообщение NET ERR EMPTY RESPONSE.
К счастью, это не критическая ошибка, поэтому можно и самостоятельно решить возникшую проблему. Главное знать – как это сделать. Именно про это мы и расскажем в нашей статье.
Сброс браузера
Если по каким-то причинам предыдущий метод решения ошибки ERR_EMPTY_RESPONSE не помог, то имеет смысл выполнить сброс настроек на значения по умолчанию. Для этого необходимо перейти на страницу настроек. Сделать это можно, введя в адресную строку chrome://settings или browser://settings (в зависимости от браузера).
Страницу настроек необходимо прокрутить до конца и нажать «Показать дополнительные настройки».
Нужный пункт «Сброс настроек» также можно найти в конце страницы.
Есть еще один вариант сброса для устранения ERR_EMPTY_RESPONSE, считающийся более кардинальным, то есть при этом будут удалены все пользовательские настройки. Для проведения такого сброса нужно удалить папку Default, находящуюся по адресу C:\Users\имя_вашего_пользователя\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\User Data\.
Режим инкогнито
Подобный анонимный режим обеспечивает сокрытие сведений о действиях пользователя в интернет-сети и не передает часть данных с компьютера, что может помочь избавиться от ошибки. Нажмите на значок настроек, а затем выберите «Новое окно в режиме инкогнито».
Как исправить ERR_EMPTY_RESPONSE
Ниже я представлю несколько вариантов решения данной ошибки при открытии URL адреса. Прежде чем воспользоваться моими советами попробуйте перезагрузить ваш браузер и компьютер. Если же это не помогло, тогда следуйте нижеприведённым рекомендациям.